Definitivamente o período de 2018/2019 trouxe um grande “boom” na demanda por aplicativos, se a alguns anos atrás o grande mainstream do mercado digital passava por websites, lojas virtuais e até mesmo as interações em redes sociais, o grande desejo de clientes, agências e profissionais que buscam lançar um produto digital passa pelo desejo de ter um aplicativo.

Porém é um desafio tanto para mim explicar, tanto para meus parceiros e clientes compreenderem todos os requisitos e os “por quês” dos prazos e valores sobre o desenvolvimento que envolvem esse processo, que vai desde o entendimento do negócio, concepção do escopo, e a montagem do plano de desenvolvimento. Esse texto tem como objetivo, explicar todas as etapas que envolvem esse processo, e dessa forma fornecer um verdadeiro manual para o start perfeito do nosso próximo app!

Se você já tiver perguntado sobre o desenvolvimento de aplicativos com relação à criação de seu próprio aplicativo ou apenas planejá-lo, uma das perguntas mais importantes para as quais provavelmente deseja uma resposta é “quanto custa criar um aplicativo?”

De fato, o preço do desenvolvimento de aplicativos é muito importante, especialmente quando há tantas opções para escolher e você precisa entender qual delas é razoável para você e por quê. Essa abundância de informações é esmagadora e vou tentar dividir para você.

Fatores que determinam o custo de desenvolvimento de aplicativos

Não há uma resposta precisa para a pergunta “quanto custa desenvolver um aplicativo?”, Porque o preço depende de vários fatores. Esses fatores são apresentados na lista abaixo:

• Tipo de público alvo escolhido;
• Localização do público alvo (país);
• Complexidade de recursos (infraestrutura como servidores e serviços de terceiros);
• A plataforma (ou plataformas) que você escolhe (Android, iOS, WindowsMobile);
• Complexidade de design;

Esta lista requer algumas explicações, não é? Mais adiante, você encontrará detalhes sobre cada ponto.

Plataforma: iOS ou Android

Sua escolha de uma plataforma também influencia o custo do desenvolvimento de aplicativos. O principal fator que determina se você precisa criar um aplicativo para iOS ou Android é o público-alvo que deseja alcançar. As plataformas Android e iOS são diferentes em termos de participação de mercado, uma variedade de dispositivos e versões do sistema operacional e em termos de sua implementação técnica. Essa observação é importante, por que as vezes o potencial cliente deseja ter o novo aplicativo em ambas as plataformas, porém precisa-se ser analisado qual será a real demanda desse app. Imaginado um cenário fictício onde o público alvo corresponde a 80% de usuários Android, e ai observar se vale a pena ter um custo quase 50% maior no desenvolvimento para ter a mesma versão do app para iOS para cobrir apenas 20% do público que usa iOS.

Na imagem abaixo vemos a proporção de uso do sistema operacional, e destaco o Brasil, que tem como principal sistema operacional o Android, mas é claro que olhando com uma visão geral, cada público alvo terá suas peculiaridades:

Complexidade de design

O design do aplicativo influencia todo o processo de criação de um aplicativo. Quanto mais complexo o design, mais cara se torna sua aplicação.

O design simples de aplicativos consiste principalmente em elementos padrões específicos da plataforma que são muito fáceis de implementar e não demoram muito tempo. Adicionar elementos personalizados e animações aumenta a complexidade do design e, portanto, o custo do design do aplicativo, estamos falando de botões, ícones, banners, transições etc, coisas que irão constituir a interface do app.

Muitas vezes, uma etapa como análise de negócios é subestimada. Algumas pessoas não vêem o valor que isso pode dar no processo de desenvolvimento. Na verdade, esse estágio é obrigatório, especialmente se você quiser criar um aplicativo que seja fiel na sua ideia ou na ideia do seu cliente.

Abaixo estão as principais atividades que um analista de negócios geralmente realiza durante a análise de negócios:

• Identifique um problema;
• Identifique e defina o valor do projeto;
• Definir, entender e verificar o escopo de negócios;
• Analise (mapa mental, análise de concorrentes, etc.);
• Produza uma solução de negócios;
• Elicitação e gerenciamento de requisitos, desenvolvimento de documentação, testes, suporte;
• Produza a melhor solução possível com base nas necessidades do mercado;
• Trabalhar em melhorias (gerenciamento de mudanças);

Funções essenciais vs. funções que seriam legais de ter

Em toda minha experiência em vários desenvolvimentos, as vezes me deparei com clientes com uma expectativa muito boa sobre as funções que deveria compor o aplicativo, mas muitas vezes, a maioria dessas funções são recursos não vitais para o negócio e sim apenas features que são quase “perfumaria” ou elementos que se fossem retiradas ou deixadas para um “update” futuro não impactariam no mais essencial: o negócio.

Essa priorização (e as vezes até mesmo corte de funções) não é por mero capricho, as vezes determinar quais funções são essencial e quais não são, podem reduzir os custos e prazos do desenvolvimento.

Na imagem abaixo uma demonstração dessa priorização: em verde, funções que seriam legais de ter, ou seja, não essenciais mas se estiverem presentes seria interessante. Em azul, as funções que precisam existir obrigatoriamente por fazerem parte das regras essenciais do negócio. Em vermelho, funções que não precisam existir, por exemplo, funções que não farão diferença alguma se estiverem ou não, por não serem nem legais, nem essenciais. Usando um exemplo prático, imaginem que agora o Uber permite que os passageiros postem uma selfie durante a viagem… é uma função que não faz qualquer ligação com o principal objetivo do app (viagens curtas), e nem agrega qualquer vantagem para o passageiro (não fará a viagem dele melhor, mais fácil ou mais barata):

As vezes limitar quais funções serão essenciais ou não é feita de uma maneira equivocada, por exemplo, vamos imaginar que o nosso cliente ou ideia deseja o desenvolvimento de um carro, então pensar em um carro “só com uma roda” e depois só a carroceria, não faz sentido, já que se a ideia do desenvolvimento do carro for para transporte, todas as versões mesmo com as funções minimas precisam cumprir isso, então o correto seria: “qual seria o minimo de funções ou recursos possíveis para desenvolvermos um produto que permita esse transporte?”, logo um “skate” consegue cumprir esse papel, mas é o suficiente? provavelmente não, então vamos incrementar as funções para termos um produto melhor e assim por diante pensando no essencial.

Na imagem abaixo podemos observar isso, já que priorizando funcionalidades erradas, que não cumprem plenamente o objetivo, levará mais versões até que o cliente esteja satisfeito, e em contrapartida, priorizando as funcionalidades principais, podemos obter de forma mais ágil o objetivo principal:

Sempre levamos em consideração também o tamanho do aplicativo para determinar prazos e valores, por que após essa analise sobre as funções que serão essenciais ou não, podemos definir se o aplicativo é básico, médio ou avançado:

Programação e recursos do aplicativo (prazos e valores)

A etapa que mais irá gerar custos e impactar o prazo será a programação do projeto, e é aqui onde o comercial de uma agência ou os gerentes de projetos terão mais dificuldade em entender o que é ou não possível fazer, ou pelo menos o que cada recurso tem de custo. Na tabela abaixo eu mostro a maioria dos recursos ou funcionalidade disponíveis, uma pequena descrição, e uma estimativa de valores. Tudo é uma estimativa, já que o objetivo aqui é apenas “iluminar o caminho” e não dar uma formulá fechada, por que aliais, estamos falando de um aplicativo que é um projeto que precisa ter qualidade e primor técnico e não “fritar um pastel”:

A lista acima compreende apenas os itens que fazem parte da programação e design, mas o gerenciamento do projeto também precisa contemplar:

• Orçamento do projeto – impedir o aumento orçamentário;
• Escopo do trabalho – garantir que uma equipe esteja fazendo o trabalho certo na hora certa;
• Agenda – garantir que a equipe conclua todas as tarefas no prazo;
• Qualidade – previne lançamentos ruins e define prioridades para correções de erros e melhorias;
• Recursos – assegure-se de que um projeto tenha membros apropriados da equipe que façam bem o seu trabalho;
• Riscos – evitá-los ou estar pronto para corrigi-los caso ocorram;
• Comunicação – garantir que todos os membros do projeto se comuniquem entre si e que sua comunicação agregue valor ao projeto;
• Resolução de problemas – ser capaz de resolver quaisquer problemas que possam ocorrer no processo do trabalho;

Se a estimativa de valores “assustou” você, segue um comparativo sobre o custo de desenvolvimento dos principais apps do mercado, na ocasião do lançamento. Nesse comparativo, irá perceber que mesmo um aplicativo avançado (no comparativo que estamos usando nesse texto), custara em média de 10 à 20% dos valores apresentados abaixo:

Eu recebo muitas perguntas de clientes em potencial todos os dias. Entre elas, muitas vezes pode haver perguntas como “quanto custa desenvolver um aplicativo como o Uber?” Ou “quanto custa criar um aplicativo como o Instagram”.

Estas podem parecer perguntas simples para responder, mas realisticamente, elas não são. O custo médio para desenvolver um aplicativo como o Uber ou o Instagram depende da versão do aplicativo em questão (lembre-se de que o Instagram nem sempre foi como é agora)

Garantia de qualidade

Se alguém lhe disser que pode criar um aplicativo sem bugs, essa pessoa está mentindo! Os bugs sempre irão existir, por isso é importante termos boas rotinas e processos de testes e correções, não só durante o desenvolvimento, mas também em atualizações futuras que venham a ser feitas/planejadas. Rotinas de testes vão garantir:

• Aumentar as chances de que o aplicativo que está sendo testado funcione corretamente em todas as circunstâncias;
• Aumentar as chances de o aplicativo que está sendo testado atender a todos os requisitos especificados;
• Fornecer informações atualizadas sobre o estado atual do aplicativo;

Como você pode ver, a garantia da qualidade aumenta a probabilidade de que seu aplicativo funcione como deveria, mas ninguém garante que seu desempenho será 100% perfeito. Um bom processo de teste (que deve estar sempre ativo), consiste nas seguintes etapas:

• Levantamento de requisitos;
• Teste discussões e planejamento;
• Desenvolvimento de teste;
• Execução de teste;
• Relatório de resumo de teste;

Custo de lançamento do aplicativo

O lançamento de seu aplicativo no mercado começa com o envio para uma loja de aplicativos. Em comparação com as outras despesas, o custo do lançamento do aplicativo não é tão alto, mas é um ponto obrigatório na folha de custo total.

Para ter acesso às lojas, você precisa comprar uma conta de desenvolvedor para realizar os uploads e disponibiliza-los para download:

• A taxa da loja de aplicativos do Google Play é de US $ 35,00, paga uma vez;
• A taxa da Apple Store é de US $ 99 e deve ser paga anualmente;

E vale lembrar que não é só “fazer o upload dos apps”, nas páginas da lojas, é necessário cadastrar textos, screenshots do app e banners publicitários, logo, será necessário acrescentar algum custo de design e redação publicitária para construção desse material.

O que é mais importante em um lançamento de aplicativo é que existem alguns aspectos técnicos que podem ser bastante desafiadores para pessoas que não sabem nada sobre o desenvolvimento de aplicativos. Se você é uma dessas pessoas, é melhor deixá-lo para profissionais; você fornece todas as informações necessárias e elas fazem o resto. O lançamento do aplicativo pode levar diferentes quantidades de tempo, dependendo do escopo do trabalho a ser feito pela empresa, além disso, a Apple pode dificultar esse processo, já que a empresa é conhecida por ser burocrática na hora de aprovar novos apps que sejam enviados para AppleStore.

Quanto custa manter um aplicativo? Vamos falar sobre manutenção

A manutenção de aplicativos é o tipo de serviço que não pode ser ignorado em nenhum caso. A manutenção é necessária para seu aplicativo, mesmo se você não tiver novos recursos em seu plano; a manutenção é mais do que apenas adicionar funcionalidades.

A manutenção de aplicativos inclui:

• Atualizando para as versões mais recentes do sistema operacional;
• Atualizando um aplicativo para as versões mais recentes de serviços de terceiros;
• Atualizando um aplicativo com novas tecnologias;
• Corrigindo bugs;
• Melhoria e otimização de código;
• Adicionando novos recursos;
• Controlando a estabilidade do aplicativo;
• Controlando o desempenho de servidores;
• Aumento da escala (aumento do número de usuários);

Seu próprio trabalho na aplicação e cooperação com sua equipe de desenvolvimento não é concluído depois que o aplicativo é desenvolvido. O desenvolvimento é um processo contínuo. Como se costuma dizer, sua vida nunca mais será a mesma se você quiser que seu aplicativo seja bem-sucedido.

Como regra geral, as empresas de desenvolvimento oferecem algumas opções quando se trata de custos de manutenção de aplicativos: trabalho em tempo integral (contínuo) e serviço sob demanda (on-demand). O modelo on-demand geralmente assume taxas por hora, enquanto a manutenção contínua pode ser feita por um custo fixo ou com base nas taxas por hora também.

Resumo

Lembre-se de que esse detalhamento do custo e do prazo de desenvolvimento do aplicativo não é final porque cada caso é diferente.

Fornecer uma estimativa não é questão de algumas horas, é um processo sério – pelo menos se quisermos valorizar a transparência e o relacionamento honesto com nossos clientes. Quanto mais uma equipe souber sobre seu aplicativo antes de começar a trabalhar nele, maiores as chances de que a estimativa de custo de desenvolvimento do aplicativo seja a mais precisa possível.